时间：2023-07-21 09:25:26 点击次数：15
尊敬的业主：
您好！为了提高我们的服务质量，让您在小区里面住的更加安心、贴心、舒心，XX物业特开展本次业主满意度问卷调查，望您能为我们提出真实有效的意见和建议，以改善我们后续的服务质量。请您放心填写，我们将会对您的意见严格保密。感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
1. 业主姓名：
2. 业主电话：
3. 苑区名称+楼栋号：
4. 您现在是否已入住苑区？
是
否
5. 您预计什么时间入住苑区？
2019年春节前
2020年6月之前
2020年春节前
其他
6. 综合考虑XX物业的服务，您对物业的总体满意度如何？
非常满意 （5分）
满意 （4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
7. 您对园区的安全秩序管理满意吗？
非常满意 （5分）
满意 （4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
8. 您对小区内公共整体环境维护（宠物管理、装修、物品堆放等秩序的维护）满意吗？
非常满意 （5分
满意 （4分）
一般（3分）
不满意（2分
非常不满意（1分）
9. 您对园区内清洁卫生情况是否满意？
非常满意 （5分）
满意 （4分
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
10. 您对园区内绿化养护情况是否满意？
非常满意 （5分）
满意 （4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
11. 您对客户服务方面情况是否满意？
非常满意 （5分）
满意 （4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
12. 对小区内社区文化氛围感受如何？
非常满意 （5分）
满意 （4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
13. 您有意向参加苑区组织的团购活动吗？
有
无
14. 您近期想参加什么类型的团购活动？
家具
建材
电器
软装
居家服务（除甲醛等）
其他
15. 您有哪些家具建材的需求？
16. 您购买家具建材及装修服务的总体预算是多少?
17. 您在选择家居产品时比较关注哪些因素？
价格
质量
风格
售后
其他
18. 您参加团购活动最关注什么？
价格
活动内容
现场体验
活动售后
其他
19. 下面请您对物业人员的表现做出评价下面请您对物业人员的表现做出评价（非常满意 （5分） 满意 （4分） 一般（3分） 不满意（2分） 非常不满意（1分））
1 保安人员
2 保洁人员
3 工程维修人员
4 客服前台/电话接待员
5 楼栋管家
6 物业管理层人员（项目经理/主任、部门经理和主管）
20. 今年XX物业有哪些服务令您感觉惊喜或感动的事例？
21. 您认为XX物业有哪些需要改进，有什么意见建议？
