时间：2023-07-31 15:20:59 点击次数：7
在实施与其网站搜索相关的后台标签工具后，CostumeBox将填充产品集合页面的时间减少了四个多小时。
位于澳大利亚的服装商和派对用品商的数字内容经理Vanessa Vumbaca说，购物者来到CostumeBox.com.au有一个目的：搜索他们在派对上需要的服装并购买它。
这意味着其搜索栏得到了大量的使用。事实上，CostumeBox 57%的收入来自购物者对搜索栏的使用。此外，与不使用搜索栏的购物者相比，使用搜索栏的购物者的平均订单价值要高1.2倍，例如从搜索结果到达产品详情页或使用主页导航功能，Vumbaca说。因此，搜索栏的结果是商家成功的关键。
CostumeBox有大约60,000个SKU，其中20,000-30,000个随时都有库存。当商家在其网站上添加一个新产品时，它确保在后台有正确的标签。这使得产品出现在购物者可能指出的各种过滤器中，并在特定和广泛的搜索中显示出来。
例如，如果购物者输入 "Top Gun"，就会出现与该电影有关的服装，以及带有 "战斗机飞行员 "和 "军事 "标签的服装。
使用搜索标签来制作商品系列页面
例如，在主页导航菜单上，购物者可以点击 "主题"，然后点击 "电影和电视"，然后从几十个选项中选择，找到与某个特定项目有关的所有服装。
Vumbaca说，推销这些收藏品页面曾经是一个人工过程，需要四到五个小时。她说，在2020年CostumeBox开始使用其搜索供应商Searchspring的工具后，该零售商现在可以在几分钟内完成该页面的销售。
Vumbaca说："这为我们节省了大量的时间“。
她补充说："我们不需要花时间在那里一个一个地移动产品。”
节省的时间用于进一步改善其搜索结果。例如，Vumbaca对转换率低、跳出率高或搜索结果为零的搜索结果页面进行报告，以确定任何问题。如果一个页面的跳出率约为60%，Vumbaca说这对商家来说是很高的，她会亲自进入网站，输入查询，看看她是否能确定为什么一个结果页面没有产生与购物者共鸣的结果。也许搜索所再现的商品是相关的，它需要对该搜索查询拉入不同的标签。
购物者在CostumeBox的网站搜索中拼错了产品
或者，购物者可能有一个拼写错误，这是一个常见的问题。
"角色名称可能很棘手，"Vumbaca说。"你会惊讶于小甜甜有多少种拼法"。
因此，如果CostumeBox看到购物者输入 "Brittany Spears"，它就可以在后台将其作为 "Britney Spears "的同义词，这样即使购物者拼错了她的名字，与这位流行歌手有关的服装仍然会显示出来。
商家还利用这个后台同义词功能将相关的服装联系起来。例如，如果购物者输入 "劳拉 "或 "古墓丽影"，同样的服装会出现在搜索结果中。
搜索栏也是商家决定在其网站上增加哪些新服装的好方法。
Vumbaca说，零售商考虑的是购物者是否在很长一段时间内持续搜索某件服装，而不是在短时间内有大量的搜索，。例如，CostumeBox增加了与电影《黑客帝国》、电视连续剧《乌贼游戏》和《古墓丽影》中的劳拉服装有关的服装，因为购物者连续几个月在其搜索栏中输入这些搜索。她说，与此相反，如果购物者只搜索了两个星期的 "乌贼游戏"，然后这些搜索者就消失了，那么它就不会考虑添加这种服装。
在大多数情况下，在线零售商似乎在向购物者提供相关搜索结果方面做得很好。在2022年10月Digital Commerce 360和Bizrate Insights对1107名网上购物者的调查中，只有18%的购物者说他们最近因现场搜索结果不佳而感到沮丧。对于27%的网上购物者来说，更常见的抱怨是搜索结果中包括缺货的产品。
