时间：2023-07-31 17:10:04 点击次数：6
近期，我们对互联网教育的电商平台公司沪江网进行了调研。沪江网既是平台，又是网校，而电商平台是未来发展的主要方向。相比已有平台的优势在于，公司自己也是内容供应商，公司也会做一些课程，可以为课程提供不同程度的教学管理服务，通过课程和服务保证用户数的增加和高ARPU值。
第一部分 公司介绍
1. 沪江网于2001年建立，2006年开始运营，2008年小有盈利。目前全职员工600人，兼职员工2000人，员工人数近三年呈爆发式增长。2013年员工平局年龄26.9岁，2012年24岁。去年由于互联网教育的热潮来了，吸引到优秀的人才，阿里巴巴大数据总监把曾经的队伍一起带来，组建了沪江大数据中心。
2. 公司坚持不做游戏、坚持不和游戏公司合作。因为教育是发展很慢的、很传统的行业。
3. 公司是人才密集型企业，最大的财富是人，因此有很多员工关爱措施，比如新进员工免费半年住房。
4. 沪江网是互联网教育的媒体平台，目前有3亿用户，7000万注册会员，主要是白领学习人群；
沪江网是互联网教育的电商平台，从用户分享内容中发现需求，例如可以购买到外文书籍等。通过7年打造，目前单日销售额突破300万，只有针对互联网学习的产品，没有仓储和物流。其他网站的网络课程，都可以在沪江网的平台上销售；沪江网是互联网教育的网校平台，累计学员突破300万。
沪江网是互联网教育学习平台，公司不做全学科，因为这会导致员工太多，而且与竞争对手发生激烈的竞争。沪江网培育上百家、销售上千万的个人和机构，目前合作伙伴能够分走纯利润有17-20万。
5. 传统体制下，大学生源逐年减小，K12受地域划分限制，传统出版社遭遇电子化改变，沪江网掀起了一场互联网学习的革命。公司在杨浦区有互联网教育创业基地，还有一个创业基金。公司是互联网教育的黄埔军校，培养方向包括CEO、精英、名师和伙伴。
第二部分 问答环节整理
1. 有关课程内容
目前公司课程内容是成人类的，特别是语言类的比重较大。兴趣类的刚开始引入，增长趋势较好。课程自营的比重较高，外部合作较少。
2. 有关竞争对手
理论上公司没有竞争对手，因为沪江网作为电商平台，其他网站都可以是合作伙伴和广告主。当然沪江网校本身也是内容供应商之一。相比于易佰在线、网易公开课、QQ课堂等以功能健全为出发点，沪江网的区别在运营，不只是单纯放课件，而是解决学生是否听明白的问题。公司新系统OCS 3.0基于大数据，提供个性化和智能化服务，可以判断较易犯错误的地方。沪江网既是平台，又是网校。因为网校不可能做完全学科，而且会有很多竞争对手，做平台就没那么累。
3. 用户情况
公司以社区、以用户为重心开发课程。沪江平台上一个学员一个ID号，目前用户月活跃度200多万，增长速度是每年翻倍增长。2010年只有几百万注册用户，下半年就到了600万，目前已有7000万注册用户，其中300万付费用户。付费用户的ARPU值是人均日均1元钱（即ARPU值=30元）。注册用户留存时间至少一年，但是活跃度会降低。已经付费用户的重复购买率为60%。
一个课程的收费在500元-600元。内容提供方的分成在5%-50%之间，主要看其是否需要提供招生运营等。平均单个课程学员数量在300人左右，兼职团队主要是助教。
4. 收入情况
公司收入包括网校、广告、电商、平台四部分。2009年之前，主要收入是广告。2013年开始做平台化，目前大部分收入来自自己的网校，电商和平台收入还较小。公司年收入大约2亿。
5. 论坛的作用
沪江论坛最初是校内BBS，通过内容分享聚集用户，聚集多了之后成为集散地，产生出各种需求。蓄水池大了，才有了各科的网校。转化率可以这么看，目前有2亿用户、7000万会员，转化为300万付费会员。从陌生人到付费用户的转化成本为300元/人。
6. 渠道成本
移动互联网是以后的发展方向。公司和东方有线在机顶盒上有合作。在移动端有50多款APP，包括背单词、练口语、考试、写作等，没有汇总入口。目前反响最好的是开心词场和沪江英语。7000万的会员中，包括移动端会员4000万。公司的平台能够做到提供全部课程的10%就差不多了。
总结
沪江网的网站类似于好未来的E度教育论坛群，都是在较早的时间建立，积累起了一定的人气。好未来是用论坛来为自己的线下教育导流，沪江网自身的语言类课程在线下的竞争对手已经太多，也不像K12教育那样线上线下结合的必要性那么强。因此沪江网未来的发展方向是将网站做成平台、电商。它相比于已有平台的优势是，公司自己也做一些课程，因此可以为课程提供不同程度的教学管理服务。公司要在课程质量和营销上下功夫，以保证用户愿意付费、ARPU值高和用户数增长快、转化率高。
