时间:2023-05-10 08:07:41 点击次数:13
三、店铺设置
1.连接域名
单击Online store-Domains 进行域名连接,单击Connect existing domain,去连接我们之前买好的域名,接下来跟着步骤去进行操作,这里会详细说明如何操作
下面我们演示一下在阿里云设置的过程,打开阿里云并登录,点击控制台-产品与服务-域名
进入以后就可以看到我们购买的域名,我们选择要设置的域名,点击解析-添加记录
第一个添加A 记录,记录类型选择 A,主机记录空着(有些服务商要求必填,填写 www 即可),记录值填写上面Shopify 指导文件给出的IP 地址
第二个添加 CNAME 记录, 记录类型选择 CNAME , 主机记录 www , 记录值:shops.myShopify.com
点击确定,完成设置。返回Shopify 后台,点击Verify connection, Shopify 需要一两分钟时间来查验是否完成了设置,同时会自动生成 SSL 证书(一般几个小时),就是我们访问网站时网址中的的 https, 这样网站访问时就不会出现“不安全”或者“私密连接”等字样,也会在网址旁边出现一个 锁型标志,让客户知道所访问的网站是安全的。Shopify 这个服务是免费的,不管域名是否在Shopify 购买。
2.基础设置
登陆Shopify 后,点左下角的setting, 进入设置界面
2.1 General 基本设置
点击“General”,进入基本设置。这些信息就是刚开始注册时填写的信息,如下图:
General 设置里面有四块内容修改设置,你可以根据自己的情况进行修改
•Store Details,店铺名称(域名或者品牌名称)、邮箱地址(非常重要,Account email是Shopify 联系和通知的重要邮箱,Customer email 是客户联系我们的重要方式,建议使用前面注册的企业邮箱)
•Store address,你的电话(推荐 Google Voice)、店铺的地址(实际或虚拟地址)
•Standards and formats,网站时区(方便阅读数据,可以考虑和Facebook 和Google 时区一致)、重量单位(比如做美国市场,重量单位可以选择 Imperial system, 也就是使用 oz 或者pound 计量)
•Store currency,货币种类(选择一个最主要目标市场的货币种类,比如美国就选美元,欧洲选欧元,后面我们会在主题部分讲如何增加和转换货币,另外出单之后,默认货币就无法自行修改,需要联系Shopify 客服)
2.2 Locations
就是我们注册店铺时填写的地址和信息,系统会作为默认发货地址,这个可以自行修改,最多可以添加 4 个位置。如果有多个位置发货,上产品时候是可以选择该产品位于哪个仓库位置的,便于库存管理。
2.3Plan and permissions
这里主要 4 个功能,Plan detail 在我们选择Plan 后会显示我们的Plan 明细,大家可能会发现不Select Plan 店铺是无法正常运营的(店铺处于密码保护是可以取消的,我们在下面讲),我们在试用期直接Select Plan 并添加支付信息是不会直接收取费用的,试用期结束后才会开始收费,要注意的是添加付款方式时也请关闭科学上网工具;
Permissions 就是店铺所有者和员工账户的管理,可以增加 2 个员工账户并授权用于其他同事登录后台处理相关工作,同时如果是找其他外包人员建站,也建议可以先增加一个员工账户给对方使用,而不是直接给主账号;Login service 主要是网站登录安全问题,要注意是否存在异常登录;Store status 这里在选择plan 以后一般有三个选项,降级、暂时关闭或者永久关闭店铺,在关闭店铺前要将所有有用的资料备份下载以后再关闭,Shopify 仍会保存店铺 30 天,之后会删除整个店铺。有些同学建设好店铺后短期可能不计划运营,可以选择Pause 店铺,Shopify 会将你的店铺免费保存 3 个月,此时客户无法使用网站,你也无法编辑;3 个月过后按照每月$9 收费,当然这时候店铺其他客户是无法看到的,仅能自己编辑。
2.4 Checkout 收款方式
收款对于店铺来说相当重要,如果店铺没有设置收款方式,就无法收到客户的付款。
点击“Payment Providers(收款方式选择)”,进入收款方式设置,界面如下所示:
Payment 设置里面有两块基本内容:
⚫Accept payment
⚫Payments capture
Accept payment 这里有四种收款方式供选择:PayPal、Third-party providers、Alternative payment methods、Manual payments。
目前大家首先使用的都是Paypal,如果你还没有Paypal 账号的话,可以提前注册。当然, 现在Shopify 要求Paypal 账号必须是企业性质的,可以用公司营业执照,也可以用个体户的,有营业执照即可。提交注册信息后,一般 1-3 天左右Paypal 会审核完成。然后在后台选择“Activate Paypal Express checkout”,然后点击“Activate”,绑定 Paypal 账号。此处也推荐一款可以降低Paypal 账号风险的插件Trackipay,网址https://www.trackipay.com/,具体使用方法可搜索查阅。
还可以设置信用卡收款。如果你按照之前的方法注册了 Stripe 账户,这里你就可以选择“Stripe”(有些同学如果前期注册地址写了香港或者美国,这里可能不显示 Stripe,那么在General 处将店铺国家修改为中国,就会显示出来)。在“Third-party providers”部分,点击“Stripe”就行了,如下图所示:
Stripe 注册需要香港或国外账户,国内的无法注册,但是有另外一个变通的法子,可以参考 文 章 https://zhuanlan.zhihu.com/p/138528428 https://www.waimaob2c.com/stripe.html
绑定以后如何对收款方式进行测试有几种方式:
1.国内Paypal 是无法接受国内的信用卡或者Paypal 付款的,那么可以用国外卡或者请人帮忙测试,一般绑定成功即可
2.Stripe 可以自行下一个小额订单测试,要超过$0.5 的订单。
3.选择Bogus Gateway,它是一个测试网关,我们可以使用它来测试网站整个购物流程是否顺畅。具体测试流程参考
https://help.Shopify.com/zh-CN/manual/checkout-settings/test-orders
Payment capture 这里我们要选择automatically,这样就不用手动确认每笔付款。
2.5 Notifications
这里是Shopify 的系统通知邮件模板的管理页面,如果你懂代码,可以在这里编辑修改Shopify 默认的系统通知邮件,一般情况可以不用修改,如果有需要,可以点击旁边的“Customize(自定义)”进行修改,例如 logo 等内容。
2.6 Store languages
同样根据主要市场选择,如需增加其他语言可以利用插件实现网站翻译成多种语言。之前有同学问到,比如我既要做美国市场,又要做日本市场,语言完全不同,我是不是要建设两个网站,这个是不需要的,很多主题本身集成了网站翻译功能,也有插件可以实现。
2.7 Checkout(客户付款方式)
点击“Checkout”,进入收款设置界面。这个部分可以设置“Customer accounts”,“Customer contact”“,Form options”“,Order processing”,“Email marketing”,“Checkout language”和最新增加的小费 Tipping。
“Customer accounts(客户账户)”这个设置是,在客户下单时是否强制要求客户创建账户,第一个选项是,客户禁用,只要游客身份才能下单;第二个是由客户自己决定是否创建账户;第三个是一定要创建账户才能下单。这里建议选第二个。
“Customer contact(客户联系方式)”是选择客户在下单时的联系方式,邮箱 or 电话,或者只有邮箱。这里建议选邮箱,勾选第二个选项, Customers can only check out using email.“Form options(信息选项)”是设置哪些信息是客户下单时必填的,第一个“Full name(全名)”和第四个“Shipping address phone number(收货电话地址)”的信息都很重要,一般都要完整的信息。
中间两个“公司名称”和“公司地址”,不那么重要,可填可不填。
“Order processing(订单处理)”设置客户下单到结款这过程中的通知。
第一个部分是默认设置订单信息和收货地址一致,建议使用默认设置;
勾选 use the shipping address as the billing address by default 使账单地址和收货地址默认保持一致,勾选 enable address autocompletion 启用地址自动填充功能;第二个部分是下单后是否标记为发货;建议选择Do not automatically fulfill any of the order’s line items,这样只有真实发货并填写订单编号以后才会显示”Fulfilled”,避免错漏订单;第三个部分是订单付款并发货以后是否自动归档,这个建议可以勾选,这样当我们查看后台面板时,显示的数据就是剩余未发货的订单,否则就是所有订单的数量。
“Email marketing”(邮件营销),是指在 Checkout 页面要不要客户订阅你的网站的营销邮件,这两项要勾选上。勾选 Show a sign-up option at checkout,则在付款页面邮箱地址的下方会出现文字Keep me up to date on news and exclusive offers, 勾选Preselect the sign-up option 则默认是勾选状态的。只有当Email 文本框下方出现文字提示Keep me up to date on news and exclusive offers ,同时是勾选状态的时候,后面我们才能给这个邮箱发送营销邮件,否则强制发送相当于垃圾邮件行为。
“Abandoned checkouts”,就是Shopify 系统内置的挽救遗弃订单功能。建议选项如下图所示:勾选上Automatically send abandoned checkout emails;Send to Anyone who abandons checkout:Send after 1 hour。
“Checkout language”,设置的是我们付款页面的语言。除非你主要做的是小语种的市场,建议这里选择你的目标市场的语言。
注意:当你设置好了,一定要记得点击上面的“Save”按钮,保存一下。
2.8 Gift cards
现在所有的plan 计划都可以使用这项功能了,可以根据自己的店铺需求进行设置。比如在节日期间可以使用Gift Card。
2.9 Billing(付款)
这里主要是增加付款方式,用于店铺产生费用的支付,比如Plan 的月租或者一些插件的付费。可添加信用卡或者Paypal 用于支付。
有些插件试用是有期限的,超过期限的话会直接从这里扣费,如果你发现不小心被扣费了或者扣费不正确,都可以联系供应商或者Shopify 客服处理,我们之前有一个插件试用超过了 1 天,联系软件供应商也给做了退款处理。
在添加付款方式时,务必关闭科学上网工具,“从信用卡安全的角度来说,如果 Shopify 的风控系统监测到信用卡发卡行信息和你支付的时候所试用的 IP 地址距离很远的时候,那么你的信用卡付款是有可能被标记为欺诈支付被 Shopify 拒绝的。”同时要确保添加的支付方式可以正常支付,否则可能面临被封店的危险。
支付的信用卡可以推荐下招商的全币种信用卡,它是实时账单,消费入账时即入账人民币账单,对于有些需要报销的同学来讲应该很合适,不用等到还款日才知道人民币账单金额。
2.10 Shipping and delivery 运费模板
这里着重就是“Delivery methods at checkout”这一部分,我们可以根据自己的产品和销售国家确定好运费标准,包括免邮标准,然后进行设置,相当于国内的运费模板。
设置的内容包括:国家区域、发货仓库、计费标准(根据订单价格、产品重量)、免费标准(订单满多少金额免邮,重量在多少以下免邮等等),类别可分为:无条件免邮国家或地区、有条件免邮国家或地区、不发货/高运费国家或地区,可以设置免邮、标准快递收费及加急 快递收费等。
我们点击“Manage rates”可以对通用默认模板(General Shipping Rates)进行设置, 也就是针对所有产品的一个运费模板;点击“Create new profile”则可以针对不同类目的特殊产品进行运费的一个设置,将产品加入这个profile 以后它就会按照这个档案的设置收取运费,而不是按照General Shipping Rates。
我们点击manage 可以管理发货地址,点击 Create shipping zone 可以针对不同的区域设置运费,点击右侧的三个点处这可以对不同运输条件进行修改。比如我们新增一个免邮条件, 则点击Add rate,默认 Set up your own rates, Rate name 填写“Free Shipping”,Price为“0”,点击“add condition”,可以根据重量或者订单价格来设置免邮标准,比如我们设置订单满 29 美元包邮,则在minimum price 这里填写 29 即可。
如果我们发货地址或店铺地址是中国,这里运费可能会出现 CN 人民币的计算方式,也无法修改,那么就直接删除这个选项,新建即可。
根据重量计费的,我目前测试的话,Shopify 只能手动添加,比如 1-2 或者 1-3kg 运费收多少,无法像淘宝一样每公斤加多少运费的计算方式。
2.11 Files
可以管理我们上传的所有文件或者图片,文件上传后会存储到Shopify 的服务器上,,我们可以复制这个URL 到任何地方使用,比如Page 页面或者Product 产品页面。
为了保证网站能有较快的响应速度,我们一般都会对较大的图片进行压缩处理,这里推荐tinypng(https://tinypng.com/),公认非常好用的免费压缩软件。所以上传产品时候可 以优先压缩处理图片,已经上好的可以后期通过一些插件批量压缩。
2.12 Legal
这里主要是生成和设置Legal Pages:Refund policy、Privacy policy、Terms of service、Shipping policy,我们点击 create from template 就可以生成一份标准的文件,这些页面是必不可少的文件,很多第三方都要求我们确保网站在明显位置有上述页面,比如收款开户, Google 广告等。同时客户也会查看退换货和运输等政策内容。要注意,上述模板文件也是需要自行查阅修改的,包括 Refund policy 里面的退货时间和Privacy policy 里“- [[INSERT DESCRIPTIONS OF OTHER TYPES OF TRACKING TECHNOLOGIES USED]] ”这样的文字需要修改或者去掉。默认的 Refund policy 为 30 天,如果出现退货争议,PayPal、Stripe 都会依据你的网站上的Refund policy 来判断客户的退款请求是否是合理的,是否要退款。
Shipping policy 可以用一些生成器来生成,例如
https://www.easyship.com/shipping-policy-generator
上述生成文件在 Checkout 页面是以弹出方式展示的,我们一般会选择在 Footer 底部菜单部分增加菜单栏显示上述内容。具体操作方法就是,新建同名 Page 页面,将上述内容复制到Page 内,然后通过菜单链接放在页脚Footer。
2.13 Tax 税费设置
国外税收政策十分复杂,不同国家规定不同,那么针对当前的政策,对于我们起步的独立站卖家来说,主要关注两点:(1)如果你是从大陆发货到目标国家,那么 – 可以暂时不设置。也就是将税收部分都设置为Not Collecting。(2)如果你有海外公司或者海外仓,那么 – 请咨询税务专家。后续我们还是要持续关注目标国家的税费政策,及时更新。因而Tax Region 都修改为Not Collecting,Tax Calculations 勾选Show all prices with tax included。同时要注意后续上传产品时,要取消掉勾选 charge taxes on this product。
2.14 Sales channels 营销渠道
点击“Sales Channels(营销渠道)”旁边的“+”添加营销渠道,比如 Facebook,Messenger之类。最近Shopify 还新增了“Buy button”、google 和亚马逊等其他营销渠道,都可以根据自身情况使用。
比如,我们要增加 Facebook 平台这个营销渠道,怎么做呢?点击 Facebook,旁边的“+”,进入 Facebook 设置页面,然后点击“connect account(绑定账号)”。
绑定之后,就好选择绑定一个Facebook 的主页,点击“绑定页面”:
如果要添加Messenger,步骤和 Facebook 操作一样。
上述内容都完成后,我们在“product”页面,新建产品类目“collection”,上传产品, 整个网站就是一个完整的网站了。最后别忘记select plan,disable password。
下一部分讲GA的账号设置和绑定