时间:2023-05-11 07:22:57 点击次数:14
来源:公众号“信息安全老骆驼”
9月4日 ——
7:30:正带着大娃在理发店理发,老婆过来告诉我,她在小区门口推着二娃蹲下买水果时婴儿车袋子里的手机被偷了。这时看到P40 pro上市,一年一度的换机季又到来了。说是丢失后就用其他手机拨打,但对方接通后关机。当时不知道我怎么想的,觉得可能还有机会能找回,没有未立即挂失手机卡,设置了华为找回手机的上线通知(这个不果断的决定,导致了后续悲剧的发生)。8:51:对方把卡取出来插在其他手机开机,后面通过查询通话和短信详单才知道,才一个小时多点的时间,对方从高新区直奔成华区,以周五成都高峰期的交通状况,算是比较极限了。熬到9月5日9点:开车送老婆蹲守营业厅开门,9点8分完成补卡,丈母娘来电话说老婆电话打通了,但接电话的是个男的,我回答说可能是营业厅的营业员接的。几分钟后老婆办卡归来,问到刚才丈母娘电话什么情况, 她说没接到电话啊,手机一直在自己手上。看了下确实没有通话记录,手机外拨也是正常的,短信发送接收也正常。继续打10000号,询问手机是否被开通了呼叫转移,得到确认的答复,验证身份证后关闭业务。关闭之前从话务员那边问到被转移的电话号码(准备后续万一要报警就提交过去)。
开始收复阵地,检查损失。找回支付宝、微信、云闪付,发现除了支付宝手机号被改了,但由于账户本身冻结状态,就没管了。从云闪付上管理的银行卡里交易记录基本没什么异常,只有一张工商银行卡多了280元(诡异吧),一看是从一个钱袋宝转过来的, 觉得蹊跷下了个APP想用手机号码登录钱袋宝看下:APP异常,登录不上,暂时就没管了。 约了朋友一起峨眉山泡温泉,喝下一瓶乐虎、一瓶红牛、一瓶咖啡,出发去峨眉山,途中继续检查了了下各个支付账户,好像没什么异常。下午到了峨眉山,在温泉池子里休息,恢复体力。准备晚上从电信营业厅查下详单,看对方都干了什么。晚上查详单前老婆登录支付宝结果习惯性输入手机号码,发现密码错误, 赶紧用手机找回,突然想起自己支付宝账号不是手机号,一看才发现是对方新建的支付宝账号,还绑定了那张被我们遗忘的建行卡,以及一张建行ETC信用卡(办好etc后就一直在抽屉里吃灰),而且账单里有充值消费记录,以及被支付宝风控阻断后的充值退回记录,这时候才发现这张原本绑在云闪付上的信用卡被对方从云闪付解绑了,所以我们才没发现异常。登陆建行网银,发现9月5日4点多时美团转进 5000元的记录,跪了,再看etc信用卡有各种买卡、充值 的记录 几大千,银联转账记录几大千,最坏的情况还是发生了。下载了短信和通话详单,开始分析通话和短信记录,挨个查询,基本上通话的都是各家银行、银联,短信记录能查的到源号码的也就是 社保局、华为、腾讯、银联、翼支付、微信、支付宝,其他106开头的服务号不知道是哪个机构的,分析没什么结果。两人开始回忆从头到尾的细节,开始逐个分析,一个资深渗透测试工程师的优势这时候展示体现出来了。对方第一次上线时已经把卡拔出来插到其他手机,从短信发送记录上看是给一个手机发了条短信,获取到本机手机号码。
然后联系电信改了服务密码,用手机号码配合短信验证码改了华为密码,把原设备上的账号注销了。
然后解锁了华为锁屏密码,进入了手机。
这中间有几个说不通的地方:1. 修改电信服务密码需要身份证号码
2. 有华为密码从网站上也没有解锁锁屏密码的功能。
第一个我想的是可能从社工库查到了身份证号码,第二个根据百度结果说是华为老版本的emui 账号登录后可以远程锁机,设置一个新密码,然后用新密码解锁屏幕进入手机(这个操作未实际验证) 。然后对方还修改了支付宝登录和支付密码、微信密码,
中间还修改了支付宝手机号码(为什么这么操作到9月7日晚上的分析才知道),
并且绑定了被我们遗漏的银行卡至支付平台账号上进行消费。
这里又有说不通的地方:1、支付绑卡需要银行完整的卡号,如何得到的?一开始以为打银行客服就可以问到,后面试了下是不行的;但这样的话就还有个说不通的:
2、支付密码的重置需要的条件(人脸 、短信+安全问题 、短信+银行卡信息、银行卡+安全问题),没照片的情况下,人脸应该不行,我们设置的安全问题基本上不会被猜到,那只有短信加银行卡了(实际上最后发现,对方既可以人脸验证,也可以短信加银行卡验证,甚至连支付宝都是自己新建了一个,支付密码也是自己设置的)。通过绑了卡的美团,申请贷款,放款到建行储蓄卡
再通过支付APP之前的绑卡结果,通过购买虚拟卡和网络充值消费掉。
剩下就是苏宁金融的信用卡消费了,还是抱着怀疑的态度,他们如何搞到我的信用卡cvv的,这一点我们是比较肯定的,etc信用卡从申请下来就没离开过抽屉。从银行客服那边能获取到的最多也就是信用卡有效期。(后面才发现支付公司现在绑信用卡根本不验证有效日期和CVV,都是简单粗暴的身份信息+卡号+预留手机号码,甚至有些连预留手机号都不用)。整理完所有的情况后,就准备联系各个支付公司,准备讨要说法了。一圈下来后,得出的结果是:
银联云闪付态度极好,说第二天会有专人联系 ;
财付通 联系不上 ;
美团借贷 态度模糊 ,问他为何只是简单验证了身份证就放款了,只说这种贷款产品很多其他公司也有的,嗯好像很有道理,大家都做的就是正确的。
苏宁金融未回应。
准备好一些材料,包括通话、短信记录、银行账单,以及其他零散资料,准备赶回去报警。毕竟事情发生在小区门口,而且团伙作案,极有可能还会再犯,把事情整理下发到业主群,让大家小心防范,提醒大家设置好sim卡密码。大家也都被震惊了,但一致对于怎么获取身份证号码、银行卡号表示疑惑。中间手机陆续还收到几条财付通的支付验证码,但登陆自己账号,没发现有绑卡,留着疑惑后面再处理,反正不给验证码也付不出去。 思路理清楚了,已经凌晨4点多了。一早赶紧往成都赶。路上云闪付主动联系我们,让我们报警后提供报案回执单等一些材料提交过去,看样子有可能要赔付。美团也打电话过来了,想推卸责任,但还是让我们提供证据资料提交给他们。派出所民警听说了我们的遭遇都表示惊奇,说之前从没遇到过这种偷手机的。我应该是第一个来报这种案件的 。老婆进去做笔录,耗时几个小时, 出来后说了里面的情况,警察大叔们都表示“这不可能”、“肯定是你手机里放银行卡信息泄露了”、“你是不是放身份证照片在手机里了”,做完笔录竟然又要我们去打印银行流水,跑了几家建行 都是关门的,只能等第二天再来取报案回执单了。 晚上回去两口子在电脑前继续回想所有细节,把整个过程串一遍,必要时用我的各种APP和账号进行实验,验证自己的分析判断。虽然补了手机卡, 银行卡都冻结了,带支付功能的软件都找回来各种修改密码了,但总觉得哪里就是不对劲。突然又收到了财付通的支付验证码请求,再关联起前面的几个可疑点,一下子想通了。他用其他支付账号绑了我们的银行卡, 包括之前用手机号登陆苏宁时发现登陆的是别人新创建的苏宁账号、包括支付宝也是新建的,至于他们新建的的账号怎么通过的人脸实名认证,这个留在后面讨论。说明除了这些APP,肯定还在其他一大堆APP上用我的信息新建了账号,绑了银行卡、通过了实名认证,并自己设置了支付密码。挨个APP检查, 发现用我们的手机号码新建了支付宝、苏宁、京东且包含有消费记录,这个操作隐蔽性强,如果我们没发现的话,解冻了银行卡,他们还可以用自己创建的支付账号进行消费。问题又来了,他们用我的手机号新建的账号 我们可以挨个试出来, 但用其他手机号新建的账号我们猜不到,比如云闪付、财付通、苏宁金融 ,这几个从银行流水里查到有转账消费记录,但我们没找到对应的账号。再回到上面有疑惑的几个问题上:
要在支付宝上查看我绑定的银行卡信息或者绑新的卡,需要支付密码而支付密码的重置,需要短信+一张银行卡信息的验证;一开始整个环节的起点,都需要我的身份证号码,起初我判断是通过社工库,但这一番操作分析下来,整个黑产团队的手法,基本都是利用的各个银行、支付公司的正常业务流程来处理的,那么身份证的获取大概率也不会采用社工库去查询;部分支付APP新建账号后的实名认证,需要活体人脸验证,这个如果可以从手机自拍照或者华为云里之前存过的照片,用技术处理手段处理照片绕过人脸识别(参考2020年的新闻《利用照片伪造动画头像“骗过”支付宝人脸识别,一犯罪团伙薅支付宝“羊毛”超4万元》) 总结下来就是,需要有一个地方,通过手机号码和接收到的短信验证码, 能获取到姓名、身份证号码、以及一张银行卡的卡号。感觉这几天自己都有点病态了,遇到这种盗刷的倒霉事,不愤怒、不沮丧、不慌乱,而是出奇的亢奋,几天下来没睡几个小时,不停的研究和分析,快把对方的运作模式研究出来了,把IT男追根刨底的特质发挥的淋漓尽致。最后我们再来总结分析一波,这条黑产链的全貌如下:
一线扒手特定时间选定目标:年轻人、移动支付频率高,在对方注意力分散的情况下出手,运营商营业厅下班后,失主没法当晚立即补卡,给团队预留了一晚上的作案时间;拿到手机后迅速送到团队窝点,迅速完成身份证信息获取、电信服务密码、手机厂商服务登录密码修改,一下子让受害者陷入被动;获取所有银行卡信息,使用技术手段绕过活体人脸识别验证,在各个平台上创建新账号,绑定受害者银行卡。选好几家风控不严的支付公司,开始申请在线贷款,贷款到账后通过虚拟卡充值、购买虚拟卡以及银联转账,将钱转走。保留新建的支付账号权限, 如果未被发现,后期还可以继续窃取资金。在这一系列过程中,对方有几点还是让我比较服的:全程用的都是正常的业务操作,只是把各个机构的“弱验证”的相关业务链接起来,形成巨大的破坏;应该是使用了技术手段通过的人脸验证,用图片处理技术来绕过活体人脸识别验证;团队分工协作能力太强,在处理过程中我感觉自己已经用了最快的速度,但总还是晚一步;注重隐蔽,留好后路,包括删掉我云闪付上的一些卡来防止我查明细,通过新建账号的方式,如果我没发现,贸然去解冻银行卡,后续还有第二波的攻击;包括赶在我补卡后改服务密码前,设置了呼叫转移。分析完犯罪分子,再来看下整个过程中参与的机构都有什么“问题”,实际上这个环节里的每一个点,放在对应的业务节点里都不是什么大问题,但手机丢失后,把所有这些点串起来,问题就大了:1、四川电信 :我认为整个过程责任最大的就是它了,这挂失、解挂的风骚业务规则简直让我无语,既然都挂失了,不应该考虑到手机已经不在失主身上了,解挂不应该有个时间限制或者要求营业厅办理么?就算前面的过错无视了,同一个手机号码在深夜来来回回挂失解挂几十次,包括机主几次在电话中告知话务员自己正在遭受银行卡盗刷犯罪,要求停止解挂行为,话务员还是拿着业务话术来敷衍客户“对不起,我们的挂失解挂有固定的业务流程,只要对方能提供服务密码,正常就是可以解挂的”。我们全家人就这样抱着电话陪犯罪分子熬了一夜,到最后还是造成了经济损失。对于四川电信,后续该投诉投诉。
2、四川人社 :它所起到的作用,大家也都看得懂。两条短信验证码,关键的资料全泄露出去了,但我不好说他有什么罪,毕竟他们本身也不是金融机构, 对个人信息的保护要做成什么样也没个标准。但这个事情没那么简单,把四川人社换成XX人社或者四川XX,也可能是一样的结果,这个黑产链设计的时候身份证号码的获取途径可以是多处的,至少我随便在网上下载几个地方社保APP,都能找到和四川人社一样登录和密码找回使用手机短信验证的。允许用不同的手机号码注册相同实名认证的支付账号,
允许两个账号绑定相同的银行卡,
实名认证有人脸活体识别技术的都被绕过了。
支付机构都在推“快捷绑卡”,是快捷了,点几下鼠标就绑卡了。除了短信验证码,支付宝的快捷绑卡还验证了下支付密码,但好像意义也不大,比如我这种情况,支付账号都是别人用我的信息新建的,支付密码也是他设置的。说完他们,最后再来说说咱们吧。通过这几天的经历,不管中间情节有多少起伏,我作为一个有10多年信息安全从业经验的老骆驼,都要被折腾成这样,我实在是不想让大家有跟我相同的经历。提个我认为我们个人能做的最简单最有效的防护措施:给自己的手机卡上个密码,给手机设置个屏幕锁。这样手机丢了也不用担心别人拔下卡插其他手机里继续使用。以华为手机为例:设置-安全-更多安全设置-加密和凭据-设置卡锁 , 选定手机卡,启用密码(此时使用的为默认密码1234或者0000),再选择修改密码,输入原密码1234,再输入两次新密码,完成sim卡的密码设置。同时,如果有遇到和我一样情况的,除了冻结所有银行卡后,还需要把银行卡的预留手机号码全换掉,同时可以通过登陆网银或者手机银行,用快捷支付管理功能,查看都绑了哪些支付公司,然后可以尝试用自己的手机号码去登陆那些APP,有可能还会有意外收获,万一支付公司不给理赔,还能自己追回一点。比如我就在对方注册的苏宁账号上找到还没来得及消费的购物卡。至于四川电信,今天也主动联系到我老婆,对那晚的事件进行道歉,也解释了说对方当时跟他们的客服说是男女朋友闹矛盾,只能说犯罪分子很狡猾,但对于四川电信的远程挂失和解挂的业务流程设计,站在安全的角度上考虑,我还是不能认可。中间有个小插曲,我为了调查案发时我的短信详单中一条未知的短信记录,再次拨打10000号说明了我的情况并根据短信源号码要求查询号码的归属公司,客服拒绝了我。虽然未能查成,但说实话我反而是高兴的,至少说明对客户信息保密的业务原则还是有效的。
再说下盗取手机进而实现银行卡盗刷这个案件,自从文章发布后,也有几个网友在微信公众号上留言,说自己经历过一模一样的场景,只是受损金额都比较大,最严重的一位有68万的线上贷款,目前还在索赔中。在网上找类似案例的时候,发现2019年9月有一篇新闻——《凭SIM卡登陆各软件!上海警方披露最新型盗刷手法》,大家有兴趣可以搜一下,看新闻介绍的犯罪手法,基本上和我遇到的这个案件是一致的,只是获取身份信息的途径不一样。前面也提到,犯罪分子精心设计的这么一套犯罪脚本,在身份信息获取这种比较容易的环节上,一定是会有备用方案的,目前据我所知的在获得短信权限的情况下比较容易获取的如各类连锁酒店APP(如华住、锦江)、商旅订票类(如去哪儿),这些包含身份证信息的APP和网站,对于身份证号码信息的泄露风险并不是说不知道,只是在业务的“用户体验”面前,安全已经不算个问题了,毕竟我这种案件的数量还是不多。以去哪儿为例,在常用旅客列表中,对身份证信息进行了屏蔽显示,但点击进入信息编辑界面时就明文展示了: