时间:2023-04-09 17:55:59 点击次数:11
目前,超过43%的消费者会更倾向于使用电子商务和社交媒体平台决定购买需求。并且这个趋势仍然会持续增大。
国内做电商基本都是“被动”选择入驻电商平台,对商家来说受限很大。海外则不然,公司自建的电商网站仍然有很大的市场份额,这和市场大环境也有很大关系。
那么今天就和大家聊聊,该怎么建立一个高转化、高利润的跨境电商网站,以及都应该注意些什么。
从无到有,一个跨境电商网站是怎么诞生的?
从技术上讲,建立一个电商网站可能并没有大部分人想得那么容易。现在有很多成熟的电商解决方案可以供大家选择。
现在的电子商务建站平台大体上可以分为两个类型,一个是开源建站系统,也就是独立站,一个是托管服务。
开源系统比较常见地比如Wordpress这样的,可以免费安装并且实现高度定制化。你完全可以按照你想要的样式对网站做修改,不过这需要一定的程序基础。
托管服务比较常见的Shopify,好处是开发更简单,但是因为不是完全独立的站点,所以一些定制化上的自由度没有独立站那么高。
首先,网站性能是最重要的,这就包含了网站程序的稳定性和网站服务器的承压能力。
毕竟谁都不想看到在节假日等访问高峰的时候网站突然崩溃,这造成的损失将是非常大的。那么建议在选择服务器的时候一定要选择正规服务商提供的,另外就是服务器带宽尽可能要选择大一些的,避免访客突然暴增导致网站宕机。
其次,网站建设的时候一定要考虑到移动端的用户体验。现在大部分流量其实都来自移动端,那如果网站移动端的用户体验不好,就会白白损失掉很多客户。
几个需要注意的地方,一个是尽可能避免自己创造的词汇,因为用户本身其实不知道这个词,那就容易出现拼写错误。在一个,不要选择垂直度过高的某个词汇,比如你是做鲜花的,那就不要选择“rose”这样的域名。
如果后面你的产品品类拓宽了,这样的域名就会限制你的发展,后面更换域名这对你的损失是非常大的。
网站的模板或者说网站的设计风格将直接决定你的网站长什么样子,关于设计方面的话题后面找时间专门聊一下,今天要说的是几个关键点。
首先,网站的客户导航需要逻辑清晰。老外的思维和我们有很大不同,他们在选择购物的时候往往目的性非常强,如果进入网站没有清晰地引导他们怎么找到想要的东西,很可能就会流失这个用户。
其次,网站的图片建议在保持清晰的前提下使用技术压缩,降低图片的大小。见过太多的网站虽然图片确实很精美,但是文件太大,造成的后果就是打开网站十几秒图片还没加载出来,这样的用户体验是非常差的。而且现在压缩图片其实并没有很高的技术难度,就是看能不能想到这一步。
产品是电商网站的灵魂,产品页面好不好,直接影响了网站是赚钱还是赔钱。
首先产品的说明部分,要完善但是不要啰嗦。清晰地告诉客户产品的颜色、尺寸、材料或者一些关键的点就可以了,不要像国内电商那样写一堆啰嗦的好处宣传。
还是那句话,老外的思路和我们不一样,没有好坏之分,生活的文化环境也不一样。
再一个,还是图片的问题。请把网站产品的头图、详情页图片规划好统一的尺寸!电子商务和传统的线下开店不一样,在实体店用户可以直接看到你的产品,但是电商平台用户感知产品的唯一途径就是你的描述和图片。
换句话说,电商卖的其实不是产品,而是图文描述。尺寸大小不一、照片歪歪扭扭,这样的产品用户怎么可能会喜欢呢?
万里长征最后一步,客人要付钱了,如果在这一步因为设置错误让客户跑掉,那可就太可惜了。
比较主流的付款方式你可以选择Paypal,这个没什么好说的,不管是安全性还是稳定性还是客户的信任度都很高。
另一个就是网站自建付款体系,这个比较适合大企业。毕竟一般性的公司本身缺乏信任度,很容易让客户产生疑虑,这就没必要了。
原则上这个不属于网站的范畴,不过还是说一下吧。跨境物流怎么选,这个要看你的体量和性质。
如果本身自己只是找其他厂家出货,做一件代发,那就比较省心。如果自己打通物流渠道,或者做海外仓,也并无不可,这也是很多外贸公司的选择。谈好费率和相关手续就可以,这些事情交给专业的物流人员去搞定就好。
可不要觉得网站建好了就万事大吉了,没有任何一个网站可以确保一定不会出问题。所以建议企业安排人定期地去看一下自己的网站,做一个全面的检查。
对重点页面、下单等自己亲自去测试一下,发现问题及时修复。就好像之前认识的一个做外贸的朋友,广告投放还在做,但是却不知道自己网站挂掉了,这样的低级错误不能犯。
从这几年接触的外贸客户来看,现在电子商务网站已经不只是满足于产品的销售,而是有朝着品牌方向发展的趋势,感兴趣的可以在这方面多关注一下。
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