时间：2023-05-14 09:02:32 点击次数：6
中国山东网淄博1月31日讯 (记者 徐子喻 实习生 孙蕊 通讯员 崔磊) “瑞丰苑小区停电，1号
中国山东网淄博1月31日讯(记者 徐子喻 实习生 孙蕊 通讯员 崔磊) “瑞丰苑小区停电，1号变电器发生故障，赶紧启动应急电源!”1月29日晚，国网淄博供电公司在瑞丰苑1号配电室开展2019年“春节保供电”应急演练。
演练伊始，值班人员接到瑞丰苑小区住户电话后，国网淄博供电公司高新分中心工作人员第一时间赶往故障现场，当确认变压器烧毁，需更换新变压器时，抢修人员立即汇报公司应急指挥人员，先派出应急发电车恢复供电，同时，立即启动应急抢修，对变压器进行更换。
一直以来，国网淄博供电公司始终秉持“春节不停电”的工作理念，以“百分之百的人员、百分之百的时间、百分之百的精力”投入其中。公司连续5年实现除夕夜，全市台区零停电、10千伏以上线路零跳闸、电力客户零投诉的“三零”目标，保证了全市人民亮亮堂堂过春节。今年“春节不停电”的目标是保障全市14136个台区零停电、1342条10千伏以上线路零跳闸、194万电力客户零投诉。
今年“春节不停电”工作中，淄博供电公司成立了输电、变电、配电、调控信通四个工作组，每个工作组将按照“四面四点”的工作要求，逐线、逐站、逐个设备及台区开展“地毯式”排查。边排查、边治理，对排查出来的问题进行消缺处理。实行“一单制”管理，谁治理、谁签字，严格落实隐患排查治理责任。目前，所有供电设备、台区、线路已经全面完成第一遍排查治理工作，新一轮更为深入细致的隐患排查工作正逐步开展。
春节期间，淄博供电公司将为客户提供24小时不间断电力故障抢修服务，并努力打造到达现场快、故障研判快、恢复送电快的“三快服务”品牌，目前，109个抢修服务站点已做好应急抢修服务准备，随时待命，应对各类供电突发故障的发生。
在保证到达现场快上，公司将严格落实“首问负责制”，一旦接到客户服务需求，快速响应，按照一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成抢的“五一个快速抢修”要求开展抢修工作。在全市109个抢修服务站点，公司还提前配置了7类模块化抢修集装箱，所有线材类、设备类都已完成半成品化处理，抢修时，可以减少现场设备的组装时间，避免发生二次往返取料、取工器具的情况发生。同时，“智能移动终端”抢修平台将在春节保供电中全面应用，通过GPS可以快速通知故障点附近的抢修队伍，并规划出最快抢修路线，让抢修队伍快速达到现场开展抢修工作，保证3分钟就能出动，城区15分钟达到现场。
针对春节“返乡务工人员的春节用电高峰期，元旦起，淄博供电公司开展了“走千村、亮万家”专题行动，推出“摸查、问询、上门”3项措施，对“空巢户”采取“离家电即断”“回家电即通”措施，确保返乡人员家中用电安全。同时，淄博供电公司开辟了返乡用电“绿色通道”，采用线上受理等多种渠道简化办理手续，客户一次都不用跑就能享受到24小时的上门服务。截至目前，淄博供电公司已为全市5900余名返乡务工人员提供了贴心细致的用电服务，发放安全用电材料6100余份，帮助解决线路老化、漏电保护器损坏等问题379项，同时推广掌上电力App等新型用电服务方式，方便客户随时随地网上缴费、办理业务。
2018年淄博地区“煤改电”客户由2017年8984户增加到1.8万户。为保障煤改电台区春节期间温暖过冬，安全过节，淄博供电公司成立了9个工作组全面巡查涉及“煤改电”的127条线路和400个台区，维护配套线路、表计、开关、变压器，及时消除设备存在的缺陷，梳理分析“煤改电”配套电网设备安全运行情况。目前，淄博供电公司通过“煤改电”配套设备检查，已消除供用电隐患52处，整改率达到100%。
