时间：2023-05-22 09:04:20 点击次数：21
优化用户运营路径，减少用户流失，增加体验期用户数，通过小程序有效数据，找准用户兴趣优化服务环节，优化购买路径。
凡科网百度智能小程序，搜索商业投放优秀案例
一：行业趋势
行业环境：市场广阔同时竞争激烈，机遇与挑战并存截至2017年底，中国网页数量共计2604亿个，年增长率10.3%,中国每天新增企业数量超越1万家，企业网络营销渠道运用率持续增长
纵观目前建站市场的整体开展，各类网站建立公司包括小型工作室以及个人效劳商的数量却在逐年增加：中国互联网营销行业依然处于起步期，很多企业对网站建立的重要性了解缺乏，因此前行业现状机遇与挑战并存。
数据来源：《中国1联发展报告2018》,市场管总局公开数据
行业特点：门槛低，客单价高，标准不一
门槛低：许多企业有自己的开发团队进行维护或搭建，独立开发者也可以开发出网站，入行门低，竞争激烈。
客单价格高：一般建站公司，个性化定制的网站几千、几万、几十万不等，客单价普遍较高
标准不一：部分企业网站个性化需求较强，部分企业只需模板化网站即可，对网站的验收标准不一。
人群分析：关注本行业光男性为主，学历较高，有一定社会阅历人群兴趣点分析：关注网站制作相关业务，对建站费用更敏感消费者决策路径：百度搜索的目标用户处于消费者决策路径的第二阶段，是沉淀消费者的主要阶段。百度搜索推广所接触用户正处于前期影响阶段，满足网站建设行业的使用场景
在投放过程需注意品牌美誉度、产品功能属性展现、价格、体验流程等影响因素，拦截消费者注意减少消费者流失
投放背景
客户简介：作为百度智能小程序TP供应商，客户须近一步李庆百度小程序的相关属性
客户简介：本案例客户是一家专注为中小企业提供互联网服务的创新型企业，成立于2010年10月，2015年7月在新三板上市。
行业：商务服务行业一网络服务
人群：中小企业、创业人群、年龄偏高，男性较多，信息技术知识较少，须快捷建设企业网站的人。
考核：用户在线注册
业务建站业务：为中小企业提供一站式在线建站服务的平台。无需懂技术代码，无需租用空间，利用完善、智能的系统，一键开通，即可创建企业官网、电商网站、手机网站以及微网站。
互动业务：为企业提供游戏互动营销工具的新型平台。企业可以快速创建具有自身特点的互动营销游戏，软性植入品牌，在娱乐互动中，实现品牌推广，吸引目标粉丝，提高销售转化。
轻站小程序：是一款轻巧的小程序开发制作产品
其他业务：微传单业务、邮箱、公众号助手、图片编辑
业务运营模式与当今消费者行为模式不匹配，用户流失多
投放痛点投放痛点①：消费者行为模式改变，传统行业粗狂的客户运营模式造成高流失、高转化成本
网络分众时代营销,有了网络媒体和电商平台,消费者看广告与购买/使用,两个行为可以同步进行,搜索了解替代了记忆环节。
移动互联时代营销,信息爆炸、产品爆炸、时间碎片化,消费者注意力稀缺,共鸣和认同是影响决策的重要因素,也影响着消费者的恩意参与和散(变、拉新)意。
强工具属性,获客阶段行为断裂,到达体验阶段路径复杂,无法监测完整运营路径,体验阶段无法收集用户动态,体验沉淀周期长,数据缺失难以优化用户购买路径投放痛点②：PC端光投放遇流量瓶颈，急需从移动端开辟流量新战场拓宽流量。
投放痛点③：常规落地页+搭配物流，用户跳出率高，流失严重导致注册成本偏高。
百度智能小程序登场，3大痛点，一键解决，抢先通函也在移动端进行小程序的投放，开辟PC端流量新战场，优化用户运营路径，减少用户流失，增加体验期用户数，通过小程序有效数据，找准用户兴趣优化服务环节，优化购买路径。
项目执行
投放目标增加流量降成本：解决PC端投放瓶颈为题,开辟移动端战场同行移动端投放基础扎实,率先使用小程序加入移动流量，把握流量机遇
完善用户运营路径减少用户流失：业务属性决定用户需要完善运营路径,落地页表单线减少用户流失索容易导致用户流失通过小程序直接注册,引导用户沉淀体验,完善运营路径减少用户流失。
方案策划：自然流量+商业流量，拓宽流量范围拦截更多用户。转化私域流量，沉淀用户进一步深度运营优化步骤：3步优化，精准投放，实现拓量降成本step1：开发小程序上线，抢占红利流量
step2：优化小程序投放，拓宽小程序流量
step3：沉淀用户数据，为用户精细化运营提供优化一句
效果监控：表单——在线注册，改变用户沉淀方式，减少转化环节小程序成本远低于常规落地页，为业务推广挖掘了新的业务增长点，完善用户运营路径，成功为PC端引流，打造双赢效果
投放总结
商务服务行业用户追求便捷与效率,广告设计应满足他们的基本需求
行业用户特性
商服服务行业用户要求便捷、快速、效率决策路径过长时,在等待客服沟通的过程,用户即有可能流失优化用户的操作体验,提升用户的信赖感最为重要小程序强交互体验、便捷回访、信息承载丰富多样,极大满足商务服务用户需求,完善用户决策路径,有效减少用户流失。
完善转化路径：开发小程序时把表单留电的转化形式更换为直接注册，小程序体验更流畅,形似网站说服力更佳
简化小程序内容：与常规H5落地页内容对比相比,小程序首页业务介绍简单明了,目的性明确,留下强意向用户。
增强交互感：不同的业务内容介绍分别落在不同跳转页面,用户通过翻页了解,把次要信息排放在靠后版位,减少用户跳出。
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