时间：2023-06-20 09:07:20 点击次数：5
周二下午，揭阳市实验小学学生魏玥桐在结束一天的课程后，兴冲冲地和同个课后服务兴趣小组的同学们来到学校光电射击训练场，在老师的指导下使用光电手枪练习打靶，虽然只是三年级的学生，但她举手投足之间颇有专业运动员的架势。随着枪口闪光，大屏幕显示正中靶心，魏玥桐也乐开了花：“老师教导我，练习射击就跟学习一样，要静心、要专注，才能取得好成绩。”
魏玥桐和同学们参加课后光电射击。
市民江树云的丈夫是揭阳市B类高层次人才，近来为孩子办理小学入学手续的过程，让她亲身体验到了高效率高质量的政务服务:“我在家登录揭阳市教育局网站，下载并填好申请表，带着相关证件到揭阳市教育局窗口提交申请，工作人员现场审核和答复，我回家等通知就可以去办理入学手续了，省心省时又省事！”
丰富多彩的校内课后服务提升了学生和家长的幸福感，“先答复入学安排，后走审批流程”新方式为高层次人才子女入学开辟绿色通道……近阶段来，揭阳市教育局坚持以人民为中心，以解决人民群众“急难愁盼”问题为导向，破解教育领域服务短板，推出了一系列以小切口服务大民生的举措，打造教育利民、惠民、便民的亮点，以教育工作新成效，为优化揭阳政务服务环境的大厦添砖加瓦。
揭阳市教育局党组书记（市委教育工委书记）、局长周武城表示，该局将按照揭阳市第七次党代会和市委七届二次全会精神，认真贯彻落实“三个最”工作要求，继续深化改革，落实立德树人根本任务，坚持五育并举，实现各级各类教育更加公平、更高质量、更有特色，进一步优化便民服务措施，办人民满意教育，助力揭阳加快建设宜居宜业宜游的活力古城、滨海新城，努力打造沿海经济带上的产业强市的新征程中贡献教育力量。
加强政策宣传 提升群众获得感
如何以小切口服务大民生，从而优化政务服务，提升群众获得感？揭阳市教育局领导班子对此给出的答案是：问需于民、问计于民、问效于民。
每到小学、初中入学季，揭阳的一些家长，特别是进城务工人员因“对入学政策和流程等信息不了解或了解不全面，不知道送小孩去哪入读”而发愁。
为解决群众对了解入学政策“急”的问题，揭阳市教育局着力加强义务教育入学政策宣传。通过设立统一受理窗口、优化工作机制、完善办事指南、升级政务微信等措施，打通线上线下宣传渠道，对入学政策和流程进行多渠宣传和解读，构建县、镇、村三级联动网络体系，力求入学政策宣传“横到边、纵到底”。今年，揭阳市教育局还将组建1000支宣传队伍，“进乡镇、进社区、进工厂”，为进城务工随迁子女、留守儿童等群体入学提供精准宣传和个性化服务。
揭阳市第二实验小学。揭阳市教育局供图
揭阳市教育局表示，今年将大力实施《揭阳教育高质量发展三年提升行动方案》，聚焦公办学位建设、师资队伍建设和基础教育改革三个重点，利用3年时间，投入28亿元，落实20项重点任务，推进375个项目建设，将落实到各地、各学校，凝聚各方合力，实施公办学位扩容提质、师资队伍建设提质、基础教育改革提质三大专项行动，全面推动揭阳教育高质量发展，办好人民满意的教育。
丰富课后服务 提升幸福指数
每周一至周五下午16时10分，揭阳市实验小学的校内课后服务准时开始。学校除了基本托管，还开设了潮剧、人工智能、葫芦丝演奏、舞蹈、书法、足球等45个社团兴趣小组共63个班。教室里，操场上，孩子们的欢声笑语不断交汇激荡。
揭阳市实验小学的校内课后服务十分丰富。
“学校认真落实揭阳市教育局的要求，积极开展丰富多彩的校内课后服务。课后服务由家长根据需求自愿参加，自愿报名由学校组织实施，并引入机构配合。”揭阳市实验小学副校长陈桂琴告诉笔者，学校结合办学理念、教师特长和学生的年龄特点，形成“融合管理”的特色校内课后服务模式，不仅培养学生的兴趣爱好，促进学生健康快乐成长，同时帮助家长解决上班时间与子女放学时间重叠的矛盾，大大增强了学生和家长的获得感和幸福感，深受学生的喜爱和家长的认可。
校内课后服务是落实“双减”目标的重要支撑，课后服务不仅要减轻学生作业负担，解决家长接送难的问题，还要满足学生的全面发展和个性成长，提升学生学习生活质量。为了改进揭阳市校内课后服务，揭阳市教育局提出三大措施：巩固“双覆盖”、实现“双丰富”、落实“双保障”。
2021年以来，揭阳市全面开展课后服务工作，全市应开展课后服务的义务教育阶段学校1299所都已全面开展，建立校内课后服务的长效机制，提升校内课后服务开展均衡化水平，实现课后服务两个“全覆盖”要求。
同时，学校要坚持五育并举，建设和完善配套设施设备，结合学校实际充分挖掘本地特色资源，以学生们喜闻乐见的形式和适合他们年龄段特点的内容，实现校内课后服务内容和形式的“双丰富”。
揭阳市教育局还将进一步提升作业管理水平，指导各地各校把握作业的育人功能，提升作业设计水平，创新作业类型方式，加强作业批改答疑，切实减轻义务教育阶段学生作业负担；深化校外培训机构治理，开展专项治理行动，整治违规变相培训等问题，全面规范校外培训行为，切实减轻学生、家长校外培训负担。
政务多跑路 群众少跑腿
少跑腿、多办事、办事易，这是人民群众对政务服务优化的期望。揭阳市教育局大力提升信息化服务水平，推出一系列便民服务新措施，让政务服务多跑路，让人民群众少跑腿，取得良好效果。
涂洁花是一名幼儿园教师，三年前，当时还是在校学生的她第一次参加普通话测试，“一次考证跑三回”的过程让她印象深刻：“那时我们要先坐车到揭阳市教育局站报名、缴费，然后回学校。到了考试的日子，又要坐车到揭阳市普通话测试站考试。等到成绩出来了，又要自己去教育局领取证书。”涂洁花对那次考试成绩不满意，积极备考准备再战。
在考生不断加强自我学习的同时，揭阳市教育局的便民改革也在不断深化。以往普通话测试考生需要“跑三次”，从今年开始只需要“跑一次”，大大节省了考生的时间、精力和花费，这是如何实现的呢？
涂洁花收到了教育局寄出的证书。
今年再次参加考试的涂洁花惊喜地说：“这次我是自己在网上报名、网上缴费，然后直接到普通话测试站考试。”考试成绩出来后，涂洁花收到了教育局寄出的普通话二级乙等等级证书。
揭阳市普通话测试站工作人员表示，去年揭阳市共有3926名考生参加普通话测试，今年考生人数预计将增加到6000人，所有考生都能享受到“只跑一次”的新便民服务。
“优化政务服务环境永无止境。” 周武城表示，下一步，揭阳市教育局将牢牢把握“三个最”的内涵和要求，着力破解教育领域服务短板，负责人带头以群众的身份到窗口体验，用心倾听群众意见，着力推进流程再造，不断改进办理方式，发扬自我革命精神，进一步提升教育服务的效能和质量，不断满足群众的新期待。
【记者】林捷勇
【通讯员】陈武鑫
【摄影】林捷勇(署名除外)
【作者】 林捷勇
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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